Franchement quand je lisais les avis des gens qui se plaignait du service je me suis inquiéter en pesant que c'était une arnaque. Mais au final j'étais agréablement surpris par le support, la réactivité de réponse et le respect des délais.
J'ai reçu mon visa pour l'Arabie saoudite en 48H.
Vraiment le service est parfait rien à dire.
Merci à vous pour votre réactivité.
Je n'hésiterai pas à revenir vers vous pour mes prochaines demandes de visas.
Service très rapide ( j'ai eu mon visa pour la Tanzanie en 2 jours ).
Julia a répondu rapidement sur le tchat et par mail.
Les instructions sont simples et rapides.
Seul bémol : prix un peu trop élevé par rapport à celui du du site officiel.
Demande de visa pour le Kenya effectuée en ligne le samedi 13 juin avec prélèvement de 79€ et l'engagement d'avoir le visa en 72h. Contrairement à l'indication en ligne, pas de réception de mail de confirmation de commande (ni de justificatif de paiement) et de numéro de référence. Juste un mail automatique de promotions diverses prouvant que j'ai au moins rempli le formulaire. Tentative désespérée de ma part d'avoir un contact, par téléphone (messagerie permanente), par chat (pas d'interlocuteur en ligne), par mail (4 mails sans réponse). Je ne sais même pas si la procédure a été lancée. J'ai cru à un moment à un site d'arnaque... mais non, il semble que VisaMundi ait pignon sur rue....
Attitude totalement inacceptable en tout cas alors que par le site officiel on obtient le Visa en 48h... Sans réponse d'eux d'ici demain, je vais demander le remboursement mais je ne sais même pas combien de temps ça va me prendre. Je déconseille fortement cette agence
Je ne recommande en aucun cas cette société. Je suis très déçue de payer pour un service qui finalement n'existe pas ! Aucune réponse aux mails, j'ai du refaire une demande sur le site officiel des USA ou j'ai obtenu l'ESTA en 30mins alors que j'ai fait ma demande il y a une semaine auprès de cette entreprise et je n'ai AUCUN RETOUR!!!!!! Le service soit disant proposé n'ayant pas été fait j’espère obtenir le remboursement !! D'autant plus que j'ai du payer une seconde fois sur le site officiel !
Ce serait bien d'indiquer que la personne de contact en Corée du Sud peut être éventuellement le nom et l'adresse de l'hotel où on va résider. De plus, ayant effectué la reserve à travers d'une web de voyages, j'ai eu quelques difficultés à me procurer le téléphone. Mais à part cela, il s'agit d'une opération simple et rapide. L'expérience fut bonne.