Le service est parfait. Très simple d'utilisation et super rapide. J'ai envoyé un mail pour modification car erreur lors de l'enregistrement de mon visa, j'ai eu la réponse dans la foulée. Demande faite le soir et réception du visa dans la nuit. Merci
Pour ma part et malgré le retard pour faire la demande de mon visa le mercredi soir tard j'ai reçu le jeudi après midi mon visa sans le moindre problème. Et très réactif en cas de question. Merci
Service très rapide ( j'ai eu mon visa pour la Tanzanie en 2 jours ).
Julia a répondu rapidement sur le tchat et par mail.
Les instructions sont simples et rapides.
Seul bémol : prix un peu trop élevé par rapport à celui du du site officiel.
J'ai une demande ESTA en pensant que c'était le site du gouvernement américain. Prélèvement du montant de 78 euros pour 2 personnes alors que le prix de l'esta est de 21 euros par personnes, je m'en suis aperçu après avoir validé. J'ai demandé d'annuler dans la foulée, j'ai essayé de les joindre par mail, par téléphone. Une réponse mail au bout trois jours avec accord de remboursement.
Le remboursement est effectif moins d'une semaine après.
Ce site est honnête, il offre un service que je n'ai pas testé car superflu et trop onéreux pour moi.
Pour info, J'ai eu mes esta en quelques min sur le site du gouvernement américain.
Après 4h et 3 mails et un appel qui tombe sur une boîte vocale, on me dit que le document envoyé n'est pas l'original envoyé par le labo alors que c'est le labo lui même qui m'a envoyée le document. Je ne recommande malheureusement pas car nous avons perdu beaucoup de temps et ne sont pas disponibles