Tout s'est très bien déroulé. Seule petit bémol, le premier courriel qui a été envoyé était en anglais uniquement. Je crois qu'il serait bien que la communication initiale soit minimalement dans les deux langues... Merci pour tout!
Franchement décevant. Le surcoût pour une demande d'APE sert à payer un stress dont on se passerait : non respect des délais donnés par eux-mêmes, obligation de les relancer (via le chat), réponse laconique et dépourvue d'excuses "vous les aurez sous 48h", bref, à part se faire du souci, zéro intérêt
J'ai une demande ESTA en pensant que c'était le site du gouvernement américain. Prélèvement du montant de 78 euros pour 2 personnes alors que le prix de l'esta est de 21 euros par personnes, je m'en suis aperçu après avoir validé. J'ai demandé d'annuler dans la foulée, j'ai essayé de les joindre par mail, par téléphone. Une réponse mail au bout trois jours avec accord de remboursement.
Le remboursement est effectif moins d'une semaine après.
Ce site est honnête, il offre un service que je n'ai pas testé car superflu et trop onéreux pour moi.
Pour info, J'ai eu mes esta en quelques min sur le site du gouvernement américain.
Je vous remercie infiniment pour votre service rapide et efficace. Je pensais déjà devoir repousser mon vol à demain, mais votre travail ultra rapide et professionnel m'a permis de garder espoir d'avoir mon avion (en courant) de 15:05. Quel soulagement !!
Bien entendu, je partage votre site à ma famille et amis .
Merci encore, je vous souhaite un bon weekend!!
Demande de visa pour le Kenya effectuée en ligne le samedi 13 juin avec prélèvement de 79€ et l'engagement d'avoir le visa en 72h. Contrairement à l'indication en ligne, pas de réception de mail de confirmation de commande (ni de justificatif de paiement) et de numéro de référence. Juste un mail automatique de promotions diverses prouvant que j'ai au moins rempli le formulaire. Tentative désespérée de ma part d'avoir un contact, par téléphone (messagerie permanente), par chat (pas d'interlocuteur en ligne), par mail (4 mails sans réponse). Je ne sais même pas si la procédure a été lancée. J'ai cru à un moment à un site d'arnaque... mais non, il semble que VisaMundi ait pignon sur rue....
Attitude totalement inacceptable en tout cas alors que par le site officiel on obtient le Visa en 48h... Sans réponse d'eux d'ici demain, je vais demander le remboursement mais je ne sais même pas combien de temps ça va me prendre. Je déconseille fortement cette agence
Je ne recommande en aucun cas cette société. Je suis très déçue de payer pour un service qui finalement n'existe pas ! Aucune réponse aux mails, j'ai du refaire une demande sur le site officiel des USA ou j'ai obtenu l'ESTA en 30mins alors que j'ai fait ma demande il y a une semaine auprès de cette entreprise et je n'ai AUCUN RETOUR!!!!!! Le service soit disant proposé n'ayant pas été fait j’espère obtenir le remboursement !! D'autant plus que j'ai du payer une seconde fois sur le site officiel !
La compagnie ne peut pas être joint par téléphone, m'ont fournit un email qui n'existe pas pour envoyer mes documents et ont arrêté de répondre au messages pour au dessus de 2 semaines, je regrette terriblement avoir perdu 147$ pour recevoir aucun service. Je me sens arnaqué. Sauvez votre temps, votre argent, votre énergie et évitez-les